Многозадачность: влияние на мозг, мифы и научные факты
Эта статья — must-read для руководителей и всех, кто работает в режиме постоянных переключений. Если вы хотите научить свою команду управлять вниманием и работать без потери эффективности, обратите внимание на нашу программу «Скорость адаптации». Она как раз про то, как сохранять фокус и быстро переключаться между задачами без потери качества.
Как многозадачность влияет на мозг?
«Требуется эксперт с опытом работы от 5 лет, умеющий работать в режиме многозадачности…». «Умение работать в режиме многозадачности». «Работа в условиях многозадачности». «Многозадачность». Multitasking.
Эти слова всё чаще появляются в резюме и вакансиях. Их считают чуть ли не главным показателем профессионализма и эффективности.
Но давайте честно: многозадачность — это друг или враг нашего мозга? Существует ли она вообще? Можно ли ей научиться? И главное — как она реально влияет на нашу продуктивность и здоровье?
Давайте разбираться.
Что такое многозадачность на самом деле?
Начнём с истоков. Термин «многозадачность» (multitasking) пришёл к нам из мира компьютеров. В «Википедии» сказано: «Многозадачность — свойство операционной системы или среды выполнения обеспечивать возможность параллельной (или псевдопараллельной) обработки нескольких задач. Истинная многозадачность операционной системы возможна только в распределённых вычислительных системах».
Обратите внимание: в операционных и вычислительных системах, Карл!
То есть термин, рождённый для описания работы процессоров, уже много лет безуспешно «натягивают» на человеческий мозг. А это, мягко говоря, разные вещи.
Виды многозадачности у человека
Применительно к человеку можно выделить два вида многозадачности:
Параллельная — попытка делать два дела одновременно (например, участвовать в онлайн-конференции и читать электронную почту).
Последовательная — постоянное переключение между задачами: отвлёкся от важного письма на звонок, потом на сообщение в мессенджере, потом снова вернулся к письму.
Для мозга нет принципиальной разницы между этими видами. И в том, и в другом случае он вынужден постоянно прерываться и переключаться.
Оперативная память как грифельная доска
Чтобы понять, что происходит в мозге во время многозадачности, представьте себе старую грифельную доску.
Компьютер, переключаясь между задачами, помещает информацию во временную память. У этой памяти есть ограниченный ресурс — площадь доски. Когда она заполняется, нужно стереть старую информацию, чтобы освободить место для новой.
Точно так же работает наш мозг.
Когда мы переключаемся между задачами, мы вынуждены стирать с «доски» предыдущий контекст и записывать новый. А потом, возвращаясь к первой задаче, — снова стирать и восстанавливать.
Это требует времени и энергии. И чем сложнее задачи, тем больше ресурсов уходит на эти «переключения».
Так эффективна ли многозадачность? Безопасна ли?
Ответьте себе честно:
Хотели бы вы, чтобы вас оперировал хирург, который бегает между несколькими операционными столами, а в промежутке ещё проверяет электронную почту?
Для хирурга такая многозадачность смертельно опасна. Но, по сути, именно так сейчас работает большинство офисных сотрудников!
Если вы заставляете свой мозг работать в режиме постоянных переключений, это приводит к:
колоссальной потере времени;
снижению скорости и точности работы;
ухудшению запоминания;
падению креативности;
снижению интеллектуальной продуктивности;
и в придачу — к усилению стресса и выгоранию.
Цифры, которые шокируют
Исследования показывают пугающую статистику:
⏱️ 30 минут непрерывной работы над одной задачей:
в 3 раза эффективнее, чем 3 захода по 10 минут;
в 4 раза эффективнее при выполнении сложных задач;
в 10 раз эффективнее, чем 10 заходов по 3 минуты.
А теперь про то, как мы работаем на самом деле:
📊 Большинство работников умственного труда одновременно работают в среднем над 65 задачами.
📊 Они безотрывно сидят над одной задачей от 3 до 11 минут, прежде чем кто-то или что-то их отвлечёт.
📊 После отвлечения им требуется не меньше 25 минут, чтобы вернуться к первоначальной задаче.
📊 В 40% случаев они вообще не возвращаются к тому, что делали.
Это эффективно? Продуктивно? Разумно?
За двумя зайцами: почему нельзя делать два дела сразу
Пытаясь делать два дела одновременно (например, слушать коллегу на созвоне и писать письмо), вы постоянно переключаетесь между разными информационными контекстами. Результат:
вы больше устаёте;
испытываете больше стресса;
теряете информацию;
совершаете больше глупых ошибок.
Большинство людей считают, что могут уделять «частичное» внимание нескольким делам сразу. Но человеческий мозг способен полноценно концентрироваться только на одной задаче за раз. Наше внимание становится не частичным, а раздробленным.
Ситуация ещё хуже. Наш мозг не любит внезапных пробелов в потоке информации и пытается заполнить их догадками. Вам кажется, что вы ничего не пропустили. Но гораздо чаще, чем вы думаете, мозг ошибается. Вы «слышите» то, чего никто не говорил, и упускаете действительно важное.
Повторю главное: наш мозг может сосредотачиваться только на одном деле. Выполнение двух когнитивных задач одновременно — невозможно.
Если вы всё же пытаетесь это делать, мозг имитирует многозадачность, постоянно переключаясь между задачами. Вы заняты, но абсолютно непродуктивны.
Решение проблемы — радикально искоренять многозадачность!
Вывод однозначен: с многозадачностью нужно бороться. Системно и беспощадно.
Что делать руководителям и сотрудникам:
Осознать проблему. Понять, что многозадачность — это враг, а не друг.
Внедрить «фокус-часы». Регулярно выделять время для сосредоточенной работы над одной задачей, отключив уведомления и предупредив коллег.
Планировать задачи блоками. Группировать похожие задачи и делать их последовательно, а не вперемешку.
Бороться с оупен-спейсами. Открытые офисы — настоящая «чёрная дыра» для мозга. Постоянный шум и отвлечения разрушают концентрацию. По возможности ищите возможности для уединённой работы.
Если вы руководитель и хотите повысить продуктивность своей команды, обратите внимание на нашу программу «Нейролидер». Мы учим управлять вниманием — своим и сотрудников — на основе нейропсихологии.
Многозадачность — это не суперспособность. Это ловушка, в которую попадает современный человек.
Наш мозг устроен иначе. Он любит глубину, а не поверхностность. Он создан для того, чтобы погружаться в одну задачу, а не разбрасываться на десяток.
Начните с малого. Прямо сейчас дочитайте эту статью, не отвлекаясь. А потом выделите 30 минут на самую важную задачу — без телефона, без уведомлений, без лишних вкладок в браузере.
И вы почувствуете разницу.
P.S. Ещё одна метафора напоследок
Помните детскую игру, где нужно одновременно рисовать круги и треугольники? Получалось криво и там, и там. Мозг работает точно так же. Не заставляйте его делать невозможное. Дайте ему одну задачу — и он скажет вам спасибо высокой продуктивностью и ясностью мышления.